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Cuando solicitas información sobre nuestros programas formativos, también podemos recopilar información sobre tu experiencia profesional, objetivos de formación y necesidades específicas de tu equipo o empresa.

Tus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: Responder a tus solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Servicios formativos: Proporcionar programas de motivación de equipos adaptados a tus necesidades
• Comunicación comercial: Enviarte información sobre nuevos programas y servicios que puedan interesarte
• Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestra web para optimizar la experiencia de usuario
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y contables establecidas por ley
• Seguimiento formativo: Evaluar la efectividad de nuestros programas y proporcionar soporte continuado

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no técnicas
• Interés legítimo: Para la gestión de consultas y mejora de nuestros servicios
• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios formativos contratados
• Cumplimiento legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles

Los datos personales se conservarán durante los siguientes períodos:

• Consultas no convertidas: 2 años desde la última interacción
• Clientes activos: Durante la duración del servicio y 3 años adicionales
• Datos fiscales: 4 años conforme a la normativa fiscal española
• Comunicaciones comerciales: Hasta la retirada del consentimiento
• Datos de navegación: 2 años desde la última visita

Una vez transcurridos estos períodos, los datos serán eliminados de forma segura, salvo obligación legal de conservación.

Tus datos personales pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios técnicos: Hosting, mantenimiento web y herramientas de comunicación
• Entidades financieras: Para la gestión de pagos y facturación
• Administraciones públicas: Cuando sea requerido por ley
• Asesores profesionales: Fiscales y legales, bajo estrictas cláusulas de confidencialidad

Nunca cedemos datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento expreso.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países de destino cuentan con decisión de adecuación
• Implementamos medidas adicionales de seguridad cuando es necesario

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

• Cifrado: Comunicaciones y almacenamiento de datos sensibles
• Control de acceso: Sistemas de autenticación y autorización
• Copias de seguridad: Realizadas regularmente y almacenadas de forma segura
• Formación del personal: En protección de datos y ciberseguridad
• Auditorías: Revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad
• Pseudonimización: Cuando es técnicamente posible y apropiado

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